国际研究机构顾能(
Gartner
)发表「2013年
新兴技术
发展周期」(Hype Cycle for Emerging Technologies)」报告，鉴于智能型机器、认知运算(cognitive computing)及物联网 (Internet of Things)等热潮正不断加温，选择以「人机关系」为主题。
根据Gartner报告，今年包含内容与社群分析、内嵌式软件与系统、消费市场研究、开放银行、银行营运创新，以及非洲的信息与通讯科技。技术发展周期主题围绕在人类与机器之间关系，顾能鼓励企业将眼光放远，不要局限于机器和计算机将取代人类的狭隘观点。透过对早期采用者如何运用新兴科技观察，实际上3个主要趋势正在运作，包括：一、利用科技扩增人类机能，如员工使用穿戴式运算装置；二、利用科技取代人类，如使用具备认知能力的虚拟助理担任自动化客服人员；三、人类与机器协力工作，如仓库员工与行动机器人合力搬运货箱。
另外Gartner也表示，未来企业将结合这三股潮流以提高生产力、改善民众或客户的体验，以及发掘竞争优势。这三大趋势需仰赖有助于人机关系发展的三个领域来实现，包括：让机器更能了解人类及环境、让人类更加了解机器、让机器和人类因合作而变得更加聪明。
根据Gartner报告，今年包含内容与社群分析、内嵌式软件与系统、消费市场研究、开放银行、银行营运创新，以及非洲的信息与通讯科技。技术发展周期主题围绕在人类与机器之间关系，顾能鼓励企业将眼光放远，不要局限于机器和计算机将取代人类的狭隘观点。透过对早期采用者如何运用新兴科技观察，实际上3个主要趋势正在运作，包括：一、利用科技扩增人类机能，如员工使用穿戴式运算装置；二、利用科技取代人类，如使用具备认知能力的虚拟助理担任自动化客服人员；三、人类与机器协力工作，如仓库员工与行动机器人合力搬运货箱。
另外Gartner也表示，未来企业将结合这三股潮流以提高生产力、改善民众或客户的体验，以及发掘竞争优势。这三大趋势需仰赖有助于人机关系发展的三个领域来实现，包括：让机器更能了解人类及环境、让人类更加了解机器、让机器和人类因合作而变得更加聪明。
