半导体与电子元器件业顶尖工程设计资源与全球分销商Mouser Electronics，宣布于瑞典斯德哥尔摩(Stockholm, Sweden)与荷兰埃因霍温 (Eindhoven, Netherlands)成立客户服务中心，以持续拓展欧洲市场。Mouser致力于创造高质量的客户体验，不论订单的数量与金额，在相同时区、以本地语言与货币，提供设计工程师与采购个人化的技术支持与服务。
今年稍早，Mouser在西班牙、捷克与台湾设立客户服务中心。Mouser欧洲的业务代表处设置在德国、英国、法国、意大利、以色列、西班牙、捷克、瑞典与荷兰、横跨整个欧陆、目前Mouser全球拥有19个代表处、分布在欧洲、亚洲与美洲。
客户服务中心的布局为Mouser全球业绩持续成长的关键营运策略。延续去年欧洲突破200%的成长动能，今年上半年Mouser欧洲的表现持续亮眼。2011年第二季Mouser在欧洲的业绩成长高达71%，在德国、法国、瑞典与西班牙的成长均超过71%，在英国、意大利与荷兰的成长率则约65%。
“我们坚持提供设计工程师与采购的技术，再加上高质量、本地客服与技术支持作为后盾，我们相信本地客服是关键，”Mouser欧洲区暨亚洲区业务副总裁Mark Burr-Lonnon表示，“我们承诺提供卓越客服的努力，逐渐转化成业绩的增长。从一开始，我们就将欧洲当成设计发展与成长的重要催化剂。由于科技不断进化，半导体与电子元器件的需求强大，我们对欧洲未来营运的展望十分的兴奋。”
Mouser致力于提供高质量客户体验的努力，也展现在对亚洲市场的经营。今年前三季亚洲业绩成长已超过20%，为了协助业务的扩展，Mouser持续强化在亚洲市场的投资，除了在新加坡、上海、泰国、印度、香港成立代表处外，今年稍早也在台北成立客户服务中心，以及新设立了亚洲的营销总部，未来并计划于中国一线及二线城市与东亚成立客服中心，提供亚洲客户零距离的本地服务。此外，在Mouser已经支持的16种本地货币外，Mouser近也宣布开始实施人民币交易，提供所有中国客户更顺畅、快速的直接交付服务。
拥有广阔产品线与卓越客服能力的Mouser电子，由传递的技术来服务设计工程师与采购，以一代及技术的元件，用于客户的项目设计。Mouser通过跨洲际运作19个客户支持中心与全球宽广的库存，提供及技术的元件，以用于客户的项目设计。Mouser网站每日都会更新，可以查找超过800万种产品，通过简单的网上操作方式采购超过200万种物料。Mouser网站拥有业界首用的互动式目录，数据手册，供应商专门参考设计，应用笔记，技术设计信息，以及工程用工具。
