12月4日傍晚，丰田中国在北京对11月19日浙江杰路驰用户在高速行驶过程中“车辆失控”一事向社会公开作了如下说明：
经技术部门确认，车辆只有在定速巡航控制、制动、发动机、变速箱等4个系统同时出现问题的条件下，才有可能发生该顾客所描述的“制动踏板踩不动、定速巡航无法关闭、挂N档时速没有变化、发动机无法关闭 ”的现象，迄今为止，在全球范围内尚未发生相同情况。
通过摩擦中央隔离带减速停下的汽车，毁损严重。
在得知相关信息后，丰田中国、广汽丰田及经销店均对此事高度重视，本着顾客的原则以及对顾客负责的态度，已经于时间与顾客取得了联系，并多次赶赴当地向顾客本人及相关部门调查了解相关情况，与顾客进行了沟通。
截至目前，由于丰田还无法得到该车辆，因此还不能对相关情况作出判断。不过会继续与顾客进行沟通，希望得到顾客的理解和支持，以便尽早对该车辆进行确认。
丰田中国称，将及时公布关于此事进展的相关信息。
据上海《新闻晚报》报道，11月19日18时10分左右，沈海公路（沈阳-海口）浙江往上海方向发生一起定速巡航车辆刹车失灵的险情，一辆处于定速巡航状态的丰田轿跑车在刹车失灵的情况下从浙江一路飞奔至上海。浙沪两地交警部门为其开设绿色通道，一路护送至上海S4高速。后，驾驶员在警方引导下在拉起手刹后，采用摩擦隔离带减速后，汽车才停下来，驾驶员除了受惊吓外没有受伤。
