中移动将推手机语音应用支持语音办理业务功能

记者获悉，中国移动将整合入股的科大讯飞语音能力，推出自家的手机语音应用产品，该产品的一大优势功能在于可以允许用户直接通过语音办理相关手机业务。

此前，科大讯飞就曾与中国电信合作，推出过名为“天翼讯飞”的应用，产品在基本功能上与目前的多数语音类产品相近，支持语音拨号、发短信、来电播报、资讯收听等功能，但该款产品近却已经在中国电信的官方应用商店天翼空间中消失，天翼空间中目前已经仅有科大讯飞自家的应用产品。

记者近期从移动内部了解到，中国移动在投资入股科大讯飞后，将会结合讯飞原有的语音功能，推出自己的手机语音应用产品。该产品除了具备讯飞语点产品的原有基本功能外，还将整合移动现有的增值业务，例如，讯飞目前已有的语音查询附近餐厅的功能，将会使用移动自家的12580作为服务支撑，同时移动的阅读、位置等业务也将有望借助其新的语音应用作为手机入口。中国移动的手机语音应用将在未来具备手机营业厅的功能，用户的业务办理将实现语音化。中国移动的这款手机语音应用产品将有望于今年12月份发布。

另据记者了解，国内的联想便在初投资了科大讯飞。而当苹果Siri发布后不久，作为投资并看好科大讯飞的联想控股董事长柳传志便通过外界媒体炫耀了将在新款乐Phone手机中内置的中文智能语音功能，使联想手机也成为了当初先支持中文智能语音对话功能的手机。而当初联想乐Phone手机上的这一主打的功能正式当时它与科大讯飞合作的结果。

对于中国移动与科大讯飞未来的合作动向，还有投资机构分析称，科大讯飞的语音技术还将可能提供中国移动的客服服务能力，帮助移动进行呼叫中心智能化改造。记者发现，如果仅仅使用讯飞的API接口便可实现客服对各种地方方言的有效辨识，帮助客服解决不易听清用户问题的难题。